توفير الحماية اللازمة لمستخدمي التجارة الالكترونية  عن طريق توعية المستهلك و التاجر و الوسيط و المستثمر بحقوقه وتلقى شكواهم والتحقق منها ومتابعتها لدى الجهات المختصة، وتبني قضاياه لدى الجهات العامة والخاصة وحمايته من جميع أنواع الغش والتقليد والاحتيال والخداع والتدليس في جميع السلع والخدمات والمبالغة في رفع أسعارهما.